Условия подписки

Дата публикации: «14» сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящие Условия определяют порядок оформления, использования и прекращения подписки на услуги сервиса «БезПакетов».

Подписка предоставляет Пользователю возможность пользоваться услугой регулярного выноса бытового мусора в соответствии с выбранным тарифом.

2. Оформление подписки

Для оформления подписки Пользователь выбирает доступный тариф, указывает необходимые сведения и выполняет предусмотренные сервисом действия по оформлению заказа и оплате.

Подписка считается оформленной после получения и подтверждения оплаты в установленном порядке.

3. Тарифы

Утренний вынос — 1 199 рублей в месяц.

Вечерний вынос — 1 199 рублей в месяц.

Утренний и вечерний вынос — 1 799 рублей в месяц.

Стоимость и состав тарифов могут изменяться для новых подписок. Условия уже оплаченной подписки сохраняются на оплаченный период, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Период действия подписки

Подписка действует в течение оплаченного периода. Дата начала оказания услуги определяется условиями оформления подписки.

По окончании оплаченного периода действие подписки прекращается, если Пользователь не оформил новый период обслуживания.

5. Порядок получения услуги

В рамках подписки Пользователь может передавать для выноса до двух стандартных пакетов бытового мусора за один вынос общим весом до 10 кг.

Пакет должен быть плотно упакован и надёжно завязан. Пользователь выставляет пакет у двери квартиры до начала выбранного временного слота.

Утренний временной слот: с 08:00 до 10:00.

Вечерний временной слот: с 21:00 до 23:00.

6. Невыставленный пакет

Если Пользователь не выставил пакет у двери до начала выбранного временного слота, вынос в этот день не осуществляется.

Дополнительная плата за невыставленный пакет не взимается.

7. Ограничения по пакету

Не допускается передача для выноса пакетов, содержимое, вес или состояние которых не соответствует установленным условиям услуги либо может представлять опасность для людей, имущества или окружающей среды.

Исполнитель вправе отказаться от выноса такого пакета.

8. Изменение условий подписки

При необходимости изменения тарифа или времени обслуживания Пользователь оформляет соответствующую новую подписку либо обращается в службу поддержки, если такая возможность предусмотрена сервисом.

9. Отмена подписки

На этапе MVP самостоятельная отмена подписки в интерфейсе сервиса может быть недоступна.

Для решения вопроса об отмене подписки Пользователь может обратиться в службу поддержки.

10. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и условиями оказания услуги.

После внедрения соответствующей функциональности возврат за неиспользованный период может рассчитываться с учётом стоимости фактически использованных дней.

11. Временное неиспользование услуги

Если Пользователь временно не выставляет пакеты для выноса, это не приостанавливает действие подписки и не продлевает оплаченный период.

12. Поддержка

По вопросам подписки, оплаты, качества услуги, отмены и возврата денежных средств Пользователь может обратиться в службу поддержки.

Email: support@bezpaketoff.ru

Telegram: @bezpaketoff_support_chat

13. Заключительные положения

Использование подписки означает согласие Пользователя с настоящими Условиями.

Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, Пользователь и Исполнитель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.